Infraestructura Genesis Data

Logo de Genesis Data, Colombia

Servicios especializados en tecnología

domingo, 17 de noviembre de 2019

Noticias

Reconocimiento a la innovación 2014
Reconocimiento a la innovación 2014

Este premio ha sido entregado por la Cámara de Comercio de Bucaramanga y sus aliados Colciencias e innpulsa. Genesis Data presentó ante el jurado calificador la plataforma de monitoreo y gestión de acuerdo de niveles de servicio - PMG diseñada para gestionar más de mil puntos de servicio en el territorio nacional desde el centro de operaciones ubicado en el piso 7 del edificio TEMPO II.

Un profundo agradecimiento a nuestros clientes que nos imponen retos que motivan nuestra ánimo creativo e innovador, a nuestros empleados que proponen nuevas ideas y realizan esfuerzos para concretar soluciones innovadoras y al grupo gerencial por su apoyo a estas ideas a veces descabelladas.

moderno datacenter
Nuevo y Moderno DataCenter

GENESIS DATA SAS, se permite informar que de acuerdo a su nueva estrategia de expansión corporativa y fortalecimiento, cuenta desde ya con la operación de un nuevo y moderno DataCenter Tier III, el cual cuenta con condiciones técnicas, entre la cuales enunciamos sin limitar a ellas, el soporte redundante de energía mediante doble planta Cummins Diesel de 50Kva cada una.

centro nacional de monitoreo
Nuevo Centro Nacional de Monitoreo

GENESIS DATA SAS, se permite informar que de acuerdo a su nueva estrategia de expansión corporativa y fortalecimiento, cuenta desde ya con la operación de un nuevo y moderno Centro Nacional de Monitoreo a través del cual se prestan los servicios de soporte a los clientes y se administra la infraestructura propia de Telecomunicaciones.

nueva sede genesis data
Nueva Sede GENESIS DATA SAS

GENESIS DATA SAS, se permite comunicar que de acuerdo a su nueva estrategia de expansión corporativa, fortalecimiento y crecimiento empresarial, a partir del día 05 de Mayo de 2014 dio inicio a su operación en sus nuevas y modernas instalaciones ubicadas en la Calle 43 No. 29 -13 Pisos 7 y 8 del Edificio Tempo II ubicado en la ciudad de Bucaramanga.

service desk
Mesa de Servicio - Service Desk

GENESIS DATA SAS, se permite anunciar la puesta en operación de su nueva plataforma de mesa de servicio (Service Desk) cuyo propósito fundamental es fortalecer y afianzar los servicios con nuestros clientes, así como contar con una herramienta informática innovadora, eficiente y proactiva que permita identificar y efectuar el seguimiento, análisis y solución de los incidentes detectados y reportados por concepto de los servicios de conectividad.

Es importante mencionar que dicha herramienta informática se encuentra alineada a las directrices y mejores prácticas de ITIL logrando así mejoras sustanciales en los niveles de servicio.

Puede comunicarse mediante la línea de atención nacional 01 8000 948 181 o ingresar el detalle de su solicitud y hacer seguimiento a la solución mediante el Sistema de Mesa de Servicio - Service Desk. Recuerde que debe contar con un usuario y contraseña previamente asignado por Genesis Data.

Linea Directa Centro Nacional de Monitoreo: (57) 7 685 1513
Linea Gratuita Nacional: 01 8000 948 181 desde Bucaramanga (57) 7 685 1513
Correo Electrónico: soporte@genesisdat.com

GENESIS DATA ejecuta proyecto RED VIRTUAL SANTANDER

GENESIS DATA SAS, SCI-TECH y MEC INGENIEROS conforman la unión temporal RED VIRTUAL SANTANDER, que resultó ganadora de la licitación convocada por la Gobernación de Santander para proveer el servicio de Internet para sedes educativas públicas y entidades administrativas, así como el suministro y administración de puntos de videoconferencia en el Departamento de Santander.

GENESIS DATA SAS como miembro de La Unión Temporal RED VIRTUAL SANTANDER, tiene el compromiso fundamental de prestar el servicio de conectividad a Internet en 50 Instituciones Educativas y a 40 Alcaldías del Departamento en cabeceras municipales y zonas rurales con anchos de Banda de 1Mbps, 2 Mbps y 4 Mbps sin reuso mediante tecnología de microondas digitales terrestres.

Finaliza con éxito ejecución de la Interventoría a proyectos en Colomb

Durante los últimos 6 meses GENESIS DATA realizo la Interventoria del proyecto de Modernización de la Infraestructura de Comunicaciones del Grupo de Energía de Bogotá. El proyecto asignado a SIEMENS ENTERPRISE COMUNNICATIONS permitió implantar servicios de comunicaciones basados en Telefonía IP Nativa con productos de este fabricante en Empresa de Energía de Bogotá y Transportadora de Gas Internacional en Colombia, Contugas SAC en Perú y TRECSA en Guatemala, empresas del Grupo de Energía de Bogotá.

La interventoría técnica y administrativa fue ejecutada por GENESIS DATA logrando establecer mecanismos de trabajo eficientes para dar cumplimiento a este importante proyecto. El Ing. Jaime Rueda Rivera fue designado Director de Interventoría y participaron en la ejecución los Ingenieros Hugo Vecino Pico y Julian Moreno como interventores, la Ingeniera Claudia Patricia Rincon Serrano como coordinadora y el Ingeniero Oscar Saavedra como delegado.

El Grupo de Energía de Bogotá participa en actividades de Transmisión de Electricidad, Distribución y Comercialización de Electricidad, Transporte de Gas Natural, y distribución de Gas Natural en Colombia, Perú y Guatemala